ITIL 5 Foundation in practice mit KI

Agenda Tag 1: 10:00-18:00 Uhr: Schulung Tag 2: 9:00-15:00 Uhr: Schulung Tag 3: Schulung mit KI Ausreichend Pausenzeiten sind an allen Trainingstagen eingeplant.   ITIL 5 Foundation Examen-Details Dauer: 60 Minuten Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Prüfungsfragen Bestanden mit mindestens 26 richtig beantworteten Fragen Abschluss: ITIL 5 Foundation Prüfungsinstitut: PeopleCert Prüfungssprache: Deutsch oder Englisch Prüfung Option 1 - Online-Prüfung: offizielles Online-Prüfungsverfahren von PeopleCert, jederzeit und rund um die Uhr, Voucher 12 Monate gültig, E-Zertifikat innerhalb von 48 Stunden im PeopleCert Candidate Portal (“Passport”) Prüfung Option 2 - papierbasierte Prüfung bei Präsenz: direkt am Ende des Trainings im Schulungsraum, klassisches Papier-und-Stift-Format, nur bei Teilnahme in Präsenz Maxpert Zertifikat: ITSM in practice mit KI Am Ende des Praxistags gibt es eine optionale Online-Prüfung, geplante Dauer ca. 30 Minuten Schulungs- und Prüfungssprache: Deutsch Anzahl und Inhalt der Prüfungsfragen sowie die Bestehensgrenze wird noch festgelegt Das Exam-Paket ist optional buchbar   Voraussetzung Für die ITIL Version 5 Foundation sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Konzepten genügen. Für den anschließenden KI-Praxistag baut die Schulung direkt auf den ersten beiden Tagen auf, zusätzliche Voraussetzungen entstehen dadurch nicht. Tools und Methodik Im Praxistag arbeiten Sie praxisnah mit aktuellen KI-Werkzeugen. Die konkrete Auswahl passt der Trainer an die Gruppe und das Thema an, sodass Sie je nach Vorkenntnissen neue Tools kennenlernen oder Ihre professionelle Anwendung vertiefen. Für eine reibungslose Teilnahme empfehlen wir, vorab zu prüfen, ob gängige KI-Tools über Ihr Gerät und Ihr Unternehmensnetzwerk grundsätzlich erreichbar sind. Manche Sicherheitsrichtlinien können den Zugriff einschränken. Eigenes Gerät Bitte bringen Sie zum Praxistag Ihren eigenen Laptop mit. So können Sie die vorgestellten Tools direkt selbst nutzen und alle Übungen aktiv begleiten. Bei Präsenzterminen richten Sie bitte vorab die für die genutzten KI-Tools nötigen Sicherheitsvorkehrungen bzw. Freigaben in Ihrem Unternehmensnetzwerk ein.   Prüfung Zertifikat und Teilnahmebestätigung Ihr Zertifikat stellt nicht Maxpert aus, sondern die jeweilige Zertifizierungsstelle (z.B. PeopleCert). Sie erhalten es nach bestandener Prüfung ausschließlich digital als PDF in Ihrem persönlichen PeopleCert-Konto. Dort können Sie es jederzeit herunterladen und ausdrucken. Eine gedruckte Ausfertigung können Sie bei Bedarf kostenpflichtig beim Zertifizierer bestellen. Da wir keinen Zugriff auf Ihre Zertifikate haben, ist eine Bestellung und Versand über uns nicht möglich. Ihre Teilnahmebestätigung für das Training erhalten Sie von Maxpert als PDF.   Prüfungssprache Die Trainings und Unterlagen sind auf Deutsch. Die ITIL Version 5 Foundation Prüfung kann sowohl auf Deutsch als auch Englisch abgelegt werden. Die Prüfungssprache und das Examen des Maxpert-Examens ist auf Deutsch.