ITIL 5 Product in practice mit KI

Agenda Tag 1: 13-18:00 Uhr Schulung Tag 2: 9:00-17:00 Uhr Schulung Tag 3: 9:00-17:00 Schulung + Prüfung Auf dem Programm stehen folgende Themen: Einführung in ITIL Version 5 Product Rolle von Produkten im Service Management Produktplanung und Produktkonzeption Integration von Produkten in Services Steuerung und Betrieb digitaler Produkte Zusammenarbeit mit Lieferanten und Stakeholdern Lifecycle digitaler Produkte Kontinuierliche Verbesserung von Produkten Vorbereitung auf die ITIL Version 5 Product Zertifizierung Prüfung ITIL Version 5 Product Examen-Details: Dauer: 90 Min. Die Open Book Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Prüfungsfragen Abschluss: ITIL Version 5 Product Prüfungssprache: Englisch (bald auch auf Deutsch)   Prüfung Option 1: Online Prüfung Für die ITIL Version 5 Prüfung wird das offizielle Online-Prüfungsverfahren der Peoplecert genutzt. Dadurch können Sie die Prüfung jederzeit und rund um die Uhr absolvieren. Alles was Sie benötigen ist eine Internetverbindung. Der Voucher für die Proctor-Prüfungen ist 12 Monate gültig. Das ITIL Zertifikat steht Ihnen als E-Zertifikat innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Prüfung in Ihrem persönlichen Account auf dem Peoplecert Candidate Portal ("Passport") zur Verfügung. Die Nutzung des Proctor-Verfahrens ist mit einigen Anforderungen verbunden, diese haben wir für Sie in diesem Dokument zusammengestellt: Online Prüfung (Peoplecert) - Anleitung & Anforderungen Sie können den Prüfungstermin für die offizielle ITIL Online-Zertifizierungsprüfung selbst wählen und es gibt spezielle Optionen wie eine Wiederholungsprüfung, um Ihre Chancen auf ein Bestehen zu erhöhen. Nach der Anmeldung erhalten die Teilnehmer eine E-Mail mit wichtigen Informationen und einem Voucher-Code, um sich einen Prüfungsaccount einzurichten. Prüfung Option 2: Papierbasierte Prüfung bei Präsenz Sie legen die Prüfung direkt am Ende des Trainings im Schulungsraum ab. Die Prüfung erfolgt schriftlich im klassischen Papier-und-Stift-Format. Gilt nur bei der Teilnahme an einer ITIL Version 5 Schulung in Präsenz.   Zertifikat und Teilnahmebestätigung Ihr Zertifikat stellt nicht Maxpert aus, sondern die jeweilige Zertifizierungsstelle (z.B. PeopleCert). Sie erhalten es nach bestandener Prüfung ausschließlich digital als PDF in Ihrem persönlichen PeopleCert-Konto. Dort können Sie es jederzeit herunterladen und ausdrucken. Eine gedruckte Ausfertigung können Sie bei Bedarf kostenpflichtig beim Zertifizierer bestellen. Da wir keinen Zugriff auf Ihre Zertifikate haben, ist eine Bestellung und Versand über uns nicht möglich. Ihre Teilnahmebestätigung für das Training erhalten Sie von Maxpert als PDF.  

FAQ Was ist die ITIL Version 5 Product Schulung? Die ITIL 5 Product Schulung vermittelt, wie digitale Produkte im Kontext moderner Services geplant, entwickelt, bereitgestellt und kontinuierlich verbessert werden. Dabei betrachtet ITIL Produkte nicht isoliert, sondern als integralen Bestandteil eines Services, der Wert für Kunden und Organisationen schafft. Teilnehmer lernen, wie sie den gesamten Produktlebenszyklus strukturiert steuern, die Zusammenarbeit mit internen Teams und Lieferanten koordinieren und Produkte langfristig erfolgreich betreiben. Gleichzeitig bereitet die Schulung gezielt auf die ITIL Version 5 Product Zertifizierung im Managing Professional Track vor. Für wen ist die ITIL Version 5 Product Schulung geeignet? Die ITIL 5 Product Schulung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die digitale Produkte oder Services planen, entwickeln oder betreiben. Dazu gehören insbesondere Product Manager, Product Owner, Service Manager, IT-Verantwortliche und Consultants. Das Training ist besonders relevant für Personen, die verstehen möchten, wie Produkte im Service-Kontext gesteuert werden und welchen Beitrag sie zur Wertgenerierung leisten. Es eignet sich sowohl für Organisationen, die ihre Produkt- und Service-Strukturen weiterentwickeln möchten, als auch für Professionals, die ihre Kompetenzen im digitalen Produktmanagement ausbauen wollen. Was lernen Teilnehmer in der ITIL Version 5 Product Schulung? Teilnehmer lernen, wie digitale Produkte über ihren gesamten Lifecycle hinweg strukturiert geplant, entwickelt, bereitgestellt und weiterentwickelt werden. Dabei wird vermittelt, wie Produkte als Bestandteil eines Services gesteuert werden und welchen Beitrag sie zur Wertgenerierung leisten. Die Schulung zeigt außerdem, wie die Zusammenarbeit zwischen Produktmanagement, Service Management und Lieferanten organisiert wird, um Produkte effizient und nachhaltig zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern. Was ist der Unterschied zwischen ITIL Version 5 Product und ITIL Version 5 Service? ITIL Version 5 Product fokussiert auf Planung, Entwicklung und Lifecycle digitaler Produkte, während ITIL Version 5 Service die Bereitstellung, Steuerung und den Betrieb von Services betrachtet. Beide Module ergänzen sich und zeigen unterschiedliche Perspektiven desselben Wertschöpfungssystems. Warum ist ITIL Version 5 Product für Product Manager relevant? Die Schulung hilft Product Managern zu verstehen, wie ihre Produkte als Teil eines Services geplant, bereitgestellt und betrieben werden. Dadurch können sie ihre Produkte besser in bestehende Service-Strukturen integrieren und deren Beitrag zur Wertgenerierung gezielt steuern. ITIL Version 5 vermittelt ein strukturiertes Verständnis des Produktlebenszyklus und unterstützt Product Manager dabei, ihre Produkte nicht nur zu entwickeln, sondern auch langfristig erfolgreich zu betreiben und weiterzuentwickeln. Welche Rolle spielen Produkte im ITIL Service Management? Produkte bilden die Grundlage für Services. Sie stellen die technischen und funktionalen Komponenten bereit, die notwendig sind, um Services bereitzustellen und Wert für Kunden zu schaffen. Wie lange dauert die ITIL Version 5 Product Schulung? Das Training dauert 2,5 Tage. Bei einer Präsenzschulung können Sie direkt im Anschluss das Examen ablegen. Wird eine Zertifizierungsprüfung angeboten? Ja, die Schulung bereitet gezielt auf die offizielle ITIL Version 5 Product Zertifizierung vor. Ist die ITIL Version 5 Product Schulung Teil des Managing Professional Tracks? Ja, die ITIL Version 5 Product Schulung ist ein zentraler Bestandteil des ITIL Version 5 Managing Professional Qualifizierungspfads. Dieser Track richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die digitale Produkte und Services planen, entwickeln und steuern. Das Modul vermittelt, wie Produkte über ihren gesamten Lifecycle hinweg als Bestandteil eines Services verwaltet und weiterentwickelt werden. Gemeinsam mit weiteren Modulen wie ITIL Version 5 Service, Experience und Transformation unterstützt die ITIL Version 5 Product Zertifizierung den Aufbau umfassender Kompetenzen im modernen Service- und Produktmanagement und ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum ITIL Version 5 Managing Professional. Welche Vorteile bietet die ITIL Version 5 Product Zertifizierung? Die ITIL Version 5 Product Zertifizierung bestätigt fundierte Kenntnisse im Management digitaler Produkte im Service-Kontext. Sie zeigt, dass Sie den Produktlebenszyklus strukturiert steuern und Produkte als Bestandteil moderner Services erfolgreich planen und weiterentwickeln können. Gleichzeitig unterstützt die Zertifizierung Ihre berufliche Weiterentwicklung und stärkt Ihre Position in Rollen wie Product Manager, Service Manager oder Consultant im Bereich digitales Service- und Produktmanagement. Wann sollte ich ITIL Version 5 Product statt ITIL Version 5 Service besuchen? Die ITIL Version 5 Product Schulung ist die richtige Wahl, wenn Sie für die Planung, Entwicklung oder Weiterentwicklung digitaler Produkte verantwortlich sind oder eng mit Product Management arbeiten. Der Fokus liegt auf dem Produktlebenszyklus und darauf, wie Produkte als Bestandteil eines Services gesteuert werden. Die ITIL Version 5 Service Schulung hingegen konzentriert sich stärker auf die Bereitstellung, den Betrieb und die Steuerung von Services. Wenn Ihr Schwerpunkt auf Produktstrategie, Produktentwicklung oder der Integration von Produkten in Services liegt, ist ITIL Version 5 Product die passendere Schulung. Beide Module ergänzen sich und vermitteln gemeinsam ein umfassendes Verständnis des modernen Service- und Produktmanagements.